Analista Pleno de CRM (Salesforce)

Você busca desenvolvimento profissional e pessoal?

Você quer aprender constantemente por meio de experiências em um ambiente desafiador?

Você quer trabalhar em um ambiente que seja colaborativo e ético?

Então venha ser #1MachadoMeyer!

Nossa principal busca é a relação de parceria, que se constrói com a proximidade do dia a dia, com empatia e comprometimento com os nossos clientes, colaboradores e parceiros de negócio.

Aqui, acreditamos que excelência é o resultado de muito trabalho e dedicação e valorizamos a contribuição única de cada colaborador. Nossa equipe é comprometida e experiente e nosso trabalho nos desafia permanentemente a oferecer soluções inovadoras, com agilidade e segurança. 

O Machado Meyer acredita no poder da diversidade e inclusão. Buscamos talentos que possam completar nosso time, independentemente da raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, estado civil, se tem ou não filhos, orientação afetivo-sexual, idade ou deficiência. A valorização das nossas pessoas, com respeito à diversidade, faz parte da cultura do Machado Meyer. Respeitar a pluralidade de visões e de experiências, em um ambiente inclusivo, saudável e seguro, nos complementa e nos enriquece.

Atuar na área de Desenvolvimento de Negócios e Inteligência de Mercado do escritório compreendendo as seguintes atividades:

• Criar, planejar e implementar campanhas, jornadas, disparos, automações bem como analisar os resultados;
• Realizar interface com fornecedor para temas técnicos e gestão de contratos, aditivos e licenças;
• Ser o ponto focal dos stakeholders internos (TI, Financeiro, Cadastro e RH);
• Desenvolver e acompanhar projetos de melhorias e suporte do CRM;
• Propor novas soluções, fluxos, integrações e interfaces que facilitem a experiência do usuário final;
• Criar, gerar e atualizar relatórios e dashboards gerenciais;
• Estudar novas formas de aperfeiçoar as campanhas, o relacionamento com clientes e a captação de leads;
• Acompanhar a qualidade dos dados gerados (oportunidades em aberto, contatos com hard bounce, erros cadastrais etc.);
• Apoiar o processo de treinamentos de usuários;
• Dar suporte nos programas e projetos que têm Salesforce como base primária de dados;
• Gerar documentação base de novos fluxos e funcionalidades em parceira com área de TI bem como materiais técnicos a serem utilizados em treinamentos (Ex.: manuais e guias de orientação);
• Dar atendimento e suporte aos usuários (regras de negócio).

•  Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas (mandatório);
• Experiência comprovada entre 2 e 5 anos como Analista de CRM em Salesforce/Sales Cloud (mandatório);
• Inglês intermediário (desejável);
• Excel intermediário (mandatório);
• Perfil analítico e investigativo com foco no negócio e na jornada do cliente, sempre atento à análise de resultados em busca de oportunidades e melhorias;
• Dinamismo/iniciativa;
• Trabalhar em equipe.

Somos parceiros de confiança, aliados na busca das soluções jurídicas mais adequadas às necessidades de cada cliente. Criamos relacionamentos duradouros, baseados em uma cultura de comprometimento e colaboração, no desenvolvimento de equipes de alta competência e na atualização permanente dos nossos conhecimentos jurídicos e de negócios. Pelo 2º ano consecutivo fomos reconhecidos como TOP Employers, certificação internacional para empresas comprometidas em implementar boas práticas de RH e melhorar o ambiente corporativo.